I. Данни за търговеца

• Търговец: Мобил 1 ЕООД
• ЕИК: 128596016
• Адрес: гр. Ямбол 8600, ул. „Аврен“ №10
• Телефон: +359895485461
• E-mail: info@maratonka.com
• Уебсайт: https://maratonka.com
• Работно време: Понеделник – Петък: 09:00–18:00

Мобил 1 ЕООД управлява електронния магазин Maratonka.com, в който се предлагат оригинални спортни обувки, дрехи и аксесоари.

II. Общи условия за поръчки

1) Регистрация и поръчка

Поръчка може да бъде направена с или без регистрация. Подадената поръчка представлява оферта за покупка. Договорът се счита за сключен в момента на изпращане на потвърждение за обработка/изпращане на поръчката по e-mail.

Търговецът може да откаже поръчка при:

• неверни или непълни данни;
• липса на наличност;
• некоректност от страна на клиента.

2) Цени и плащане

Всички цени в сайта са в евро (€). Стойностите в лева (лв) са с информативен характер и са изчислени по фиксирания курс 1 EUR = 1.95583 BGN.

Начин на плащане: наложен платеж при доставка.

Пълната стойност на поръчката се вижда преди финализиране. При очевидна техническа грешка в цената търговецът уведомява клиента и коригира поръчката.

3) Доставка

Доставките се извършват чрез Спиди, до адрес или офис.

• Срок: 1–2 работни дни
• До 5 работни дни при натоварване
• Поръчки след 16:00 ч. се обработват на следващия работен ден

Препоръка: При получаване клиентът може да извърши преглед за видими транспортни дефекти и при нужда да поиска съставяне на протокол.

4) Право на отказ – 14 дни

Потребителят може да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаване, без да посочва причина.

Изисквания към върнатата стока:

• в търговски вид;
• без следи от употреба;
• с оригинална опаковка и етикети.

Разходите по връщането са за клиента, освен при дефект или грешна доставка. Възстановяването на сумата се извършва по банков път до 14 дни от получаване на върнатата стока.

5) Гаранция и рекламации

Всички продукти имат законова гаранция по чл. 112–115 от ЗЗП. Рекламациите се разглеждат в срок до 30 дни.

6) Възрастови изисквания (16+)

III. Политика за поверителност (GDPR – обобщение)

Мобил 1 ЕООД обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни, Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите.

1) Какви данни обработваме

• Име и фамилия, телефон, e-mail, адрес за доставка / офис Спиди
• Данни за поръчка и плащане (наложен платеж; банкови данни при възстановяване на суми)
• Данни при регистрация (име, e-mail, парола, история на поръчките)
• Технически данни (IP адрес, бисквитки, устройство/браузър, логове за сигурност)
• Маркетинг данни (email за бюлетин) – само при изрично съгласие

2) Цели и правни основания

• Изпълнение на договор: обработка на поръчки, доставка, фактуриране, статус уведомления
• Правно задължение: счетоводни и данъчни изисквания
• Съгласие: бюлетин/промоции и маркетингови бисквитки
• Легитимен интерес: сигурност, предотвратяване на измами

3) Срокове за съхранение

• Данни от поръчки: до 5 години (Закон за счетоводството)
• Клиентски профили: до изтриване от клиента
• Email за бюлетин: до отписване
• Логове за сигурност: до 1 година

4) Споделяне на данни

• Куриер: Спиди (доставка)
• Счетоводна фирма (обработка на документи)
• Хостинг доставчик (работа на сайта)
• Системи за разплащане (ако са активни)

Данните не се предоставят извън ЕС. Трети страни нямат право да използват данните за собствени цели.

5) Права на потребителите

• Достъп, коригиране, изтриване („право да бъдеш забравен“)
• Ограничаване на обработката и възражение
• Оттегляне на съгласие по всяко време
• Преносимост на данни
• Жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – https://www.cpdp.bg

IV. Бисквитки и контакт

Сайтът използва функционални бисквитки (задължителни), аналитични (напр. Google Analytics) и маркетингови (напр. Meta/Google Ads – само при съгласие). Подробности са описани в Политиката за бисквитки.

Контакт за въпроси: Мобил 1 ЕООД, гр. Ямбол 8600, ул. „Аврен“ №10, info@maratonka.com, +359895485461