I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящата Политика за поверителност описва как Мобил 1 ЕООД обработва, съхранява и защитава личните данни на потребителите при използване на уебсайта https://maratonka.com.

Търговец / Администратор на данни:
Мобил 1 ЕООД
ЕИК: 128596016
Адрес: гр. Ямбол 8600, ул. „Аврен“ №10
Телефон: +359895485461
E-mail за защита на данните: info@maratonka.com

Мобил 1 ЕООД обработва лични данни съгласно:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)

• Закона за защита на личните данни

• Закона за електронната търговия

• Закона за защита на потребителите

II. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

Събираме само данни, които са нужни за изпълнение на поръчки, подобряване на услугата и обезпечаване на законови изисквания.

1. Данни, предоставени при поръчка:

• Име и фамилия

• Телефон

• Адрес за доставка / офис Спиди

• Email

• Данни за плащане (наложен платеж, банкови данни при връщане на суми)

2. Данни при регистрация на профил:

• Име, e-mail, парола

• История на поръчките

3. Технически данни (автоматично събирани):

• IP адрес

• Бисквитки (cookies)

• Данни за устройство и браузър

• Логове за сигурност

4. Данни за маркетинг (само при съгласие):

• email за бюлетин

• поведенчески данни на сайта (анонимизирани статистики)

III. ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Обработваме данните само за законни цели:

1. Изпълнение на поръчка

• потвърждение

• доставка

• фактуриране

• уведомления за статус

2. Създаване и управление на клиентски профил

3. Обработка на рекламации, връщане на пари и гаранционни права

4. Подобряване на услугата

• анализ на трафик

• оптимизация на сайта

5. Маркетинг (само при изрично съгласие)

• изпращане на промоции

• персонализирани оферти

6. Правни задължения

• счетоводни изисквания

• защита от измами

• предоставяне на данни на институции (само по закон)

IV. ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКА

GDPR изисква обработката да се извършва на конкретно основание:

1. Изпълнение на договор (поръчка, доставка)

2. Правно задължение (счетоводство, данъчни закони)

3. Съгласие (бюлетин, промоции, бисквитки)

4. Легитимен интерес (предотвратяване на измами, защита на сайта)

V. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ

• Данни от поръчки – 5 години (съгласно Закона за счетоводството)

• Клиентски профили – до изтриване от клиента

• Email за бюлетин – до отписване

• Cookie данни – съгласно политиката за бисквитки

• Логове за сигурност – до 1 година

VI. СПОДЕЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Данните се предоставят само на партньори, необходими за изпълнение на услугата:

1. Куриерска фирма Спиди – за доставка

2. Счетоводна фирма – за обработка на документи

3. Хостинг доставчик – за работа на сайта

4. Системи за разплащане (ако са активни)

Трети страни нямат право да използват данните за собствени цели.

Данни не се предоставят извън ЕС.

VII. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Сайтът използва:

• функционални бисквитки (задължителни за работа)

• аналитични (Google Analytics)

• маркетингови (Meta, Google Ads – само при съгласие)

Подробности са в отделната Политика за бисквитки.

VIII. СИГУРНОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА

В Maratonka.com се прилагат следните мерки:

• SSL криптиране

• криптирани пароли

• ограничен достъп на служители

• защита от неоторизиран достъп

• редовни архиви

• мониторинг на сървъра

• защита от DDoS и brute-force атаки

IX. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ (GDPR)

Потребителят има право да:

1. Достъп до личните данни

2. Коригиране на данни

3. Изтриване (“право да бъдеш забравен”)

4. Ограничаване на обработката

5. Възражение срещу обработка

6. Оттегляне на съгласие по всяко време

7. Преносимост на данни

8. Подаване на жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: https://www.cpdp.bg

X. ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

При връщане в 14-дневен срок (съгласно ЗЗП) се обработват следните данни:

• банкова сметка

• име на получател

• номер на поръчката

Данните се използват единствено за възстановяване на сумата.

XI. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Maratonka.com може да променя настоящата политика.
Всички промени се публикуват на тази страница и влизат в сила от датата на публикуване.

XII. КОНТАКТ С НАС

За въпроси относно личните данни:
Мобил 1 ЕООД
гр. Ямбол 8600, ул. „Аврен“ №10
E-mail: info@maratonka.com
Телефон: +359895485461