I. Данни за търговеца
Търговец: Мобил 1 ЕООД
ЕИК: 128596016
Адрес: гр. Ямбол 8600, ул. „Аврен“ №10
Телефон: +359895485461
E-mail: info@maratonka.com
Уебсайт: https://maratonka.com
Работно време: Понеделник – Петък: 09:00–18:00
Мобил 1 ЕООД управлява електронния магазин Maratonka.com, в който се предлагат оригинални спортни обувки, дрехи и аксесоари.
II. Дефиниции
Потребител – лице, което използва сайта или прави поръчка.
Търговец – Мобил 1 ЕООД.
Електронен магазин – Maratonka.com.
Стока – продукт, предлаган в сайта.
Поръчка – заявка за покупка.
Договор от разстояние – договор между търговец и потребител, сключен онлайн.
III. Сключване на договор. Регистрация и поръчка
Поръчка може да бъде направена с или без регистрация. При регистрация потребителят е длъжен да предостави точни и актуални данни.
Подадената поръчка представлява оферта за покупка. Договорът се счита за сключен, когато клиентът получи e-mail за потвърждение на изпращането.
Търговецът може да откаже поръчка при:
- неверни или непълни данни;
- липса на наличност;
- некоректност от страна на клиента.
IV. Цени и начини на плащане
Всички цени в сайта са в евро (€).
Стойностите в български лева (лв) са с информативен характер и са изчислени по фиксирания курс 1 EUR = 1.95583 BGN.
Начин на плащане:
- наложен платеж при доставка.
Пълната стойност на поръчката се вижда преди финализиране. При очевидна техническа грешка в цената търговецът уведомява клиента и коригира поръчката.
Промоции и намаления
Всички обявени промоции, отстъпки и намалени цени в Maratonka.com са валидни до 01/08/2026 г. или до изчерпване на наличните количества, освен ако изрично не е посочено друго за конкретна кампания или продукт.
Търговецът си запазва правото да променя, удължава или прекратява промоции без предварително уведомление, както и да ограничава количествата на промоционалните артикули.
V. Доставка
Доставките се извършват чрез Спиди, до адрес или офис.
Срокове:
- 1–2 работни дни;
- до 5 работни дни при натоварване.
Поръчките след 16:00 ч. се обработват на следващия работен ден.
Препоръка: При получаване клиентът може да извърши преглед за видими транспортни дефекти и при нужда да поиска съставяне на протокол.
VI. Право на отказ – 14 дни
Потребителят може да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаване, без да посочва причина.
Необходимо е:
- писмено уведомление или e-mail до търговеца;
- връщане на стоката до 14 дни след уведомлението.
Изисквания към върнатата стока:
- в търговски вид;
- без следи от употреба;
- с оригинална опаковка и етикети.
Разходите по връщането са за клиента, освен при дефект или грешна доставка.
Възстановяването на сумата се извършва по банков път до 14 дни от получаване на върнатата стока.
VII. Гаранция и рекламации
Всички продукти имат законова гаранция по чл. 112–115 от ЗЗП.
Рекламация може да се подаде при:
- производствен дефект;
- несъответствие;
- липси.
Потребителят може да поиска:
- ремонт;
- замяна;
- намаляване на цената;
- възстановяване на сумата.
Рекламациите се разглеждат в срок до 30 дни.
VIII. Намаления и промоции
Промоциите са валидни до изчерпване на наличностите. Намаленията не се комбинират, освен ако не е посочено друго.
IX. Права и задължения на страните
Задължения на търговеца:
- да доставя стоките в срок;
- да предоставя коректна информация;
- да спазва законодателството.
Задължения на потребителя:
- да предоставя верни данни;
- да заплати цената;
- да получи стоката;
- да не злоупотребява с правата си.
X. Ограничаване на отговорност
- непреодолима сила (форсмажор);
- информация от производителя;
- неправилна употреба на стоката.
XI. Защита на личните данни (GDPR)
Мобил 1 ЕООД обработва лични данни съгласно GDPR и ЗЗЛД. Подробности има в Политиката за поверителност.
XII. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва бисквитки за функционалност, анализ и персонализация. Настройките се управляват чрез Политиката за бисквитките.
XIII. Извънсъдебно решаване на спорове (ADR)
Компетентен орган за потребителски спорове в България е:
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ №4А
Телефон: 0700 111 22
Уебсайт: https://kzp.bg
XIV. Промени в условията
Търговецът може да актуализира Общите условия. Промените действат от датата на публикуване.
XV. Приложимо право
Всички спорове се решават по законите на Република България. При неуредени въпроси се прилагат ЗЗП, ЗЕТ и ЗЗД.